• Регион не найден

Ваш регион — ?

ДаИзменить регион
Ваш браузер устарел
Вы пользуетесь устаревшим браузером, который не поддерживает современные веб-стандарты и представляет угрозу вашей безопасности.
Пожалуйста, установите современный браузер:
Ваш номер телефона: Баланс:   Обновить Активировать обещанный платёж
Для частных клиентов
Свердловская область 8 (800) 550–05-55
Назад в Личный кабинет

Детализация счёта: информация о расходах на вашем номере

Чтобы уточнить, на что были потрачены деньги со счёта или сколько SMS вы отправили за интересующий вас период времени, закажите услугу «Детализация счёта». Вы получите отчёт о действиях на вашем номере за любое интересующее время, но не более трёх лет с момента обращения.

Мы предлагаем 4 вида детализации, от быстрой проверки последних списаний со счёта до подробного отчёта о всех действиях по вашему номеру за конкретный период.

1. Разовая детализация

Полная сводка входящих и исходящих звонков, SMS- и MMS-сообщений, выходов в интернет за любой период. В таблице будут указаны даты и время каждого действия, номера телефонов, на которые вы звонили или отправляли SMS, стоимость и зона действия сети — Домашний регион или роуминг.

Самостоятельно заказать разовую детализацию можно с телефона или в Личном кабинете за любой период в течение последних 36 месяцев. Для получения детализации на бумажном носителе обратитесь с паспортом в ближайший салон связи «МегаФона».

2. Детализация за месяц

Расшифровка всех звонков и других действий по номеру за любой календарный месяц, предшествующий месяцу обращения. Получать детализацию можно по почте либо по электронной почте.

3. Ежемесячный счёт

Краткая сводка ваших расходов за месяц. В ежемесячном счёте отображается информация о начислениях, платежах, и действующих на номере услугах и тарифных опциях. При заказе доставки, не позднее 15-го числа каждого месяца вы будете получать по почте или электронной почте письмо с общей информацией по вашему счёту.

4. Последние пять списаний со счёта

Чтобы узнать о последних расходах, наберите короткую команду *512#. Вам придёт SMS с информацией о времени и стоимости последних пяти звонков, сообщений, интернет-сессий или других платных действий по номеру за последние 24 часа. Можно отправить не более 10 запросов в сутки (с 00:00 по 23:59).

Условия оказания услуги

Разовая детализацияВ салоне — 4 ₽/сутки
В Личном кабинете — бесплатно за текущий и предыдущий месяц, другой период — 35 ₽/месяц
Детализация за месяцДля физических лиц — 35 ₽/месяц
Для юридических лиц — 60 ₽/месяц
Ежемесячный счётБесплатно
Последние 5 списанийБесплатно

Стоимость доставки счетов по почте можно уточнить, позвонив в Контактный Центр по номеру 0500 (со своего мобильного) или 8 800 550–05–00 (с любого телефона).

Разовая детализация

Зайти в Личный кабинет:

  • Выбрать раздел «Расходы, пополнения и детализация»;
  • Указать, за какой период вам нужен отчёт по расходам;
  • Ввести адрес электронной почты, выбрать формат отчёта — HTML-страница или PDF-файл — и нажать кнопку «Заказать». Детализация придёт на указанный адрес через несколько минут;
  • Набрать USSD-команду *105*1067#;
  • Отправить SMS на номер 000105;
  • С текстом 2302 – за текущий месяц;
  • С текстом 2302[пробел]ммгггг – за предыдущие месяцы.

Обратиться с паспортом в салон связи «МегаФона».

Детализация за месяц

Для заказа услуги на постоянной основе:

Зайти в Личный кабинет:

  • Выбрать раздел «Опции и услуги — Все опции и услуги»;
  • Выбрать услугу «Детализация разговоров (ежемесячная)»;
  • Отправить SMS с текстом 2301 на номер 000105.

Детализация придет на адрес электронной почты, указанный в Личном кабинете.

Позвонить в Контактный центр по номеру 0500 (со своего мобильного) или 8 800 550–05–00 (с любого телефона)

Ежемесячный счёт
  • Зайти в Личный кабинет;
  • Выбрать раздел «Расходы, пополнения и детализация» — «Заказ счёта»;
  • Ввести адрес электронной почты, выбрать формат отчёта — HTML-страница или PDF-файл — и нажать кнопку «Подключить».

Отправить SMS на номер 000105:

  • С текстом 2303 – за текущий месяц;
  • С текстом 2303[пробел]ммгггг – за предыдущие месяцы.

Обратиться с паспортом в салон связи «МегаФона».

Последние 5 списаний

Наберите команду *512#.

Заказать детализацию на электронную почту через USSD-команду или SMS-сообщение можно только в том случае, если ваш адрес зарегистрирован в Личном кабинете.

При заказе детализации через Личный кабинет за период менее 1-го месяца стоимость составит также 35 ₽ (например, если Клиент в Личном кабинете заказывает детализацию за 4 дня марта 2016 г., то стоимость составит 35 ₽; если Клиент заказывает детализацию за март и 15 дней апреля 2016 г., то стоимость составит 70 ₽).

Услуги доступны Клиентам всех тарифных планов.

© 2017 ПАО «МегаФон» megafon.ru